Veelgestelde vragen

Welk maatwerk bieden jullie? Wat is de MOQ?

Volledig maatwerk: T-shirts, overhemden, hoodies, jassen, werkkleding, plus hoeden/sjaals. MOQ is 100 stuks per normale stijl; bespreekbaar voor stoffen op maat of speciaal vakmanschap.

Kan ik stof-/knutselstalen krijgen? Wat is de doorlooptijd van het monster?

Gratis gewone stofkleurenkaarten en knutselstalen (bedrukken, borduren, warmteoverdracht). Voor kant-en-klare monsters geldt een kleine vergoeding (aftrekbaar bij bulkbestellingen). Stalen: 2-3 werkdagen; kant-en-klare monsters: 7-10 werkdagen.

Wat is het aanpassingsproces en de doorlooptijd?

Proces: Vraagbespreking_Ontwerpvoorstel _Monsterbevestiging_Contractondertekening_Bulkproductie_QC & levering. Reguliere bulkproductietijd: 15-25 dagen; spoedbestellingen: 10-15 dagen (spoedkosten zijn van toepassing).

Ondersteunt u OEM/ODM? Kan ik labels en tags aanpassen?

Ja tegen zowel OEM als ODM. OEM: Produceer volgens uw ontwerptekeningen en specificaties. ODM: One-stop service van stijlontwerp tot productie. Handelsmerken, hanglabels en onderhoudslabels kunnen worden aangepast zonder extra kosten voor het maken van borden.

Hoe controleer je de kwaliteit? Kan ik een inspectie ter plaatse regelen?

QC op drie niveaus: inspectie van binnenkomende stoffen, patrouille tijdens het proces, volledige inspectie van het eindproduct. Inspectie ter plaatse door u of externe instanties is welkom; levering vindt alleen plaats na het passeren van de inspectie. Kwaliteitsrapporten zijn op aanvraag verkrijgbaar.

Kunt u buitenlandse handelsorders afhandelen? Welke exportdocumenten verstrekt u?

We hebben uitgebreide ervaring met buitenlandse handelsorders. Exportdocumenten omvatten handelsfactuur, paklijst, vrachtbrief, certificaat van oorsprong en goedereninspectierapport, die voldoen aan de wereldwijde douane-inklaringsvereisten.

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar? Hoe wordt de vracht berekend?

Opties: Express/luchtvracht voor kleine partijen; zeevracht voor grote bestellingen. Vracht kan vooraf worden betaald of worden afgehaald. Wij matchen de meest kosteneffectieve logistieke oplossing op basis van gewicht, volume en bestemming.

Hoe kwaliteitsproblemen oplossen? Wat is uw after-sales beleid?

Voor niet-menselijke kwaliteitsgebreken (stofbeschadiging, fabricagefouten, maatafwijkingen) bieden wij gratis herbewerking of aanvulling aan en dekken we de bijbehorende logistieke kosten. Na levering wordt een kwaliteitsgarantie van 30 dagen verleend. Neem op elk gewenst moment contact op met ons team voor after-salesondersteuning.