Veelgestelde vragen

1.Is het mogelijk om te verkopen?

Nee. Wij zijn een fabriek, geen groothandel. Alle goederen moeten eerst worden geproduceerd, we hebben geen voorraad.

2. Worden er gratis monsters verstrekt?

Als u direct een bestelling plaatst, produceren wij gratis monsters en hoeft u alleen de monsterextractie te regelen.

Als u eerst een monsterbestelling moet plaatsen, moeten we de monsterprijs voorschieten. Deze wordt terugbetaald wanneer u een bulkbestelling plaatst, maar de verzendkosten zijn niet restitueerbaar.

3. Hoe lang duurt het vanaf het plaatsen van een bestelling tot het ontvangen van de goederen?

Dit is afhankelijk van uw hoeveelheid en transportmethode. Het duurt gewoonlijk ongeveer 15 dagen om monsters te produceren en ongeveer 15 dagen om monsters door de lucht te vervoeren. De productie van bulkgoederen duurt ongeveer 25-40 dagen en de transporttijd is ongeveer 45-60 dagen. Dit betekent dat de gehele cyclus ongeveer 100-130 dagen duurt, reserveer daarom voldoende tijd.

Tijdens transport en productie doen zich vaak veel onzekere factoren voor. Als u bijzonder ongerust bent, stop dan alstublieft.

4. Is de offerte steeds geldig geweest?

Door de invloed van wisselkoersen, logistiek en grondstofprijzen bedraagt ​​de geldigheidsduur van de offerte doorgaans 15 werkdagen. Informeer na dit tijdstip nogmaals naar de prijs.

5. Hoe om te gaan met producten met kwaliteitsproblemen?

Keramische producten zijn handgemaakte goederen die bepaalde fouten toestaan. Meestal is de maat van een enkel product ± 3 mm, het gewicht ± 30 g en de kleur is lager dan de twee aangrenzende kleurkaartnummers van Pantone. Deze vallen allemaal binnen het normale foutbereik en worden beschouwd als gekwalificeerde producten.

Voor lichte vlekken, luchtbellen en naaldgaten worden ze als gekwalificeerde producten beschouwd.

Bovenstaande is geen kwaliteitsprobleem. Als je aan het muggenziften bent, stop dan alsjeblieft.

Maar voor alle kwaliteitszaken die wel bij ons horen, vergoeden wij deze geheel of gedeeltelijk.