Veelgestelde vragen

1. Bestel in de toekomst opnieuw

Gratis mal bij herbestelling binnen 6 jaar, behalve in speciale gevallen, hebben wij u verteld.

2. Wijziging na geplaatste bestelling

wanneer verandering vóór productie, OK

bij wijzigingen tijdens of na de productie zijn de extra kosten voor uw rekening, als die er zijn.

3. Verkeerd product

Onze schuld, we maken het gratis opnieuw voor u of bieden korting, zelfs terugbetaling als u daarom vraagt.

Jouw schuld, je betaalt de extra kosten als je het opnieuw wilt maken.

Beide zijn fout, betaal de kosten voor het opnieuw maken samen, of we geven u een korting vanwege onze gedeeltelijke fout.

4. Gebroken of verloren tijdens verzending

Maak alstublieft foto's en vertel de express voor de klacht, stuur dan foto's naar ons, wij helpen u bij het claimen van compensatie 

express, en vervolgens opnieuw voor u maken of u een vergoeding sturen.

5. Belasting

Verkopers betalen de belasting die uit China wordt geëxporteerd, en kopers betalen de importbelasting van hun eigen land, volgens de internationale praktijk.