Veelgestelde vragen

1. Bent u een fabriek of een handelsonderneming?

A: Wij zijn een integratie van industrie en handel. Onze eigen fabriek produceert voornamelijk plastic- en siliconenproducten, en we betrekken ook andere producten van verschillende materialen voor onze klanten.

2. Kun jij klanten helpen producten te ontwikkelen?

A: Ja, we kunnen nieuwe projecten ontwikkelen op basis van de 3D-tekening of het idee van de klant. We hebben een productontwikkelingsteam dat klanten helpt, van uiterlijkontwerp tot matrijsontwikkeling.

3. Welke kwalificaties heeft uw fabriek?

A: We beschikken over certificeringen die voldoen aan internationale normen zoals ISO90001 2015, BSCI en Disney.

4. Hoe controleert u de kwaliteit?

A: Onze producten worden tijdens het productieproces volledig geïnspecteerd door werknemers, gevolgd door willekeurige QC-inspecties en documentatie. Elk nieuw product wordt ter test naar SGS gestuurd. De Chinese overheid zal ook steekproeven uitvoeren om de kwaliteit zeer streng te controleren.

5. Hoe bedient u Amazon-klanten?

A: Wij hebben onze eigen ontworpen producten en kunnen kleine hoeveelheden in de groothandel leveren

We kunnen kleine hoeveelheden op maat gemaakte bestellingen accepteren

We kunnen klanten voorzien van HD-foto's op een witte achtergrond

We kunnen verzenden naar het FBA-magazijn

6. Heeft u een snelle leveringsmogelijkheid?

A: Ja, onze fabrieken en leveranciers reageren snel en werken actief samen met de leverdata van klanten. Normaal gesproken regelen we het leveringsplan om op tijd te leveren. Cadeaubestellingen of speciale bestellingen met een zeer dringende leverdatum zullen we zo snel mogelijk verwerken, zodat klanten ze binnen de vereiste tijd kunnen leveren. Wij hebben ruime ervaring met het afhandelen van dringende bestellingen voor merkklanten.

7. Heeft u een after-sales service?

A: Ja, als de klacht wordt veroorzaakt door onze productiekwaliteit, zullen we actief reageren, klantberichten op tijd beantwoorden en helpen het probleem op te lossen.